POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 23 décembre 2024.
Article 1. Introduction et champ d'application
Cette déclaration de confidentialité (la " Déclaration ") s'applique au traitement de vos données personnelles collectées par le biais de l'utilisation du site Internet https://www.4gold.eu (le " Site Internet "), de l'application mobile de compléments personnalisés (l'" Application 4HEALTH "), ou suite à tout autre service fourni par société à responsabilité limitée de droit belge " Nutribam ", dont le siège social est situé Leeuwerikenlaan 5, 2390 Malle, enregistrée auprès de la Kruispuntbank van Ondernemingen sous le numéro 0674.721.904 (RPR Antwerpen, division d'Anvers) (ci-après " 4Gold ", " nous " ou " notre ").
4Gold considère que la protection de la vie privée est très importante et souhaite vous informer, vous respecter et vous donner - en tant que visiteur du site Web, utilisateur de l'application 4HEALTH et/ou acheteur de nos services et produits - autant de contrôle que possible sur ce qui se passe avec vos données personnelles et votre vie privée.
Vos Données à caractère personnel et votre vie privée sont protégées par 4Gold conformément à la réglementation belge et européenne, y compris (i) le Règlement (UE)2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après " AVG ") et (ii) la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Tous les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans la présente déclaration ont la signification qui leur est donnée dans le RGV.
Pour les Données Personnelles que vous nous fournissez via le Site Internet, l'Application 4HEALTH ou autre, 4Gold est le Contrôleur au sens de la Loi sur la Protection des Données Personnelles. En visitant le site Web, en utilisant l'application 4HEALTH, en achetant les produits et/ou services de 4Gold ou en communiquant avec 4Gold, vous acceptez (en partageant vos données personnelles ou par le biais d'un opt-in exprès) la présente déclaration de confidentialité et donc la manière dont 4Gold collecte et traite vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente déclaration. Elle décrit non seulement vos droits, mais aussi la manière de les exercer.
Article 2 - Définitions
Dans le contexte de la fourniture de services, les "données à caractère personnel" désignent toutes les informations que nous collectons et traitons au sujet de nos utilisateurs et clients et qui peuvent être rattachées à une personne physique identifiée ou identifiable. Ce terme doit être compris au sens large et inclut, par exemple, votre nom, votre date et votre lieu de naissance, votre numéro de téléphone portable, votre adresse ainsi que d'autres informations relatives à votre condition physique, mentale, économique ou culturelle lorsque celles-ci peuvent être liées à vous. Les données personnelles que nous collectons et traitons sont expliquées plus en détail ci-dessous.
Le "traitement" des données à caractère personnel signifie, entre autres, l'opération ou la série d'opérations automatisées telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, la mise à jour ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la diffusion ou la mise à disposition par tout moyen, l'assemblage, la combinaison, l'archivage, l'effacement, l'anonymisation ou la destruction finale des données à caractère personnel.
Article 3 - Principes de la collecte des données
Les principes suivants seront respectés lors du traitement de vos données personnelles :
- Les données à caractère personnel sont obtenues et traitées de manière licite, loyale et transparente ;
- Les données à caractère personnel ne seront traitées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
- Il convient de veiller à ce que les données à caractère personnel soient adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
- Les données à caractère personnel seront maintenues exactes et, si nécessaire, mises à jour ;
- Les données à caractère personnel ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues ;
- Les données personnelles sont conservées en toute sécurité ;
- Nous sommes responsables et pouvons démontrer que nous respectons les obligations découlant de la législation sur la protection des données ; et
- Répondre aux demandes des personnes concernées qui souhaitent exercer leurs droits en matière de protection des données ;
Article 4 : Quelles sont les données à caractère personnel collectées et traitées ?
En fonction des services que vous achetez ou des parties du Site Internet et de l'Application 4HEALTH que vous visitez et utilisez, 4Gold traite différents types de Données Personnelles. Les Données Personnelles ci-dessous sont traitées par 4Gold lorsque vous visitez et utilisez le Site Internet et/ou l'Application 4HEALTH :
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Informations sur le profil |
Prénom, nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de TVA, nom de l'entreprise, etc.
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Informations financières |
Numéro de compte bancaire, IBAN, détails de la carte de crédit, etc.
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Informations médicales |
Substances corporelles (salive, muqueuse de la joue, sang, selles), données physiques et médicales brutes (données sur le mode de vie, c'est-à-dire : habitudes de sommeil, sport, stress, habitudes alimentaires, régime) et mesures corporelles (poids, taille, mesures de la fréquence cardiaque, température corporelle).
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Historique et journaux |
Comportement de navigation, date et heure de la visite du site web, date et heure de l'enregistrement sur le site web, informations sur le panier d'achat, etc.
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Informations techniques |
Données provenant des ordinateurs, téléphones ou autres appareils avec lesquels vous utilisez le Site Web ou l'Application 4HEALTH, votre adresse IP, votre type de navigateur, etc. |
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Cookies |
Pour plus d'informations, voir notre politique en matière de cookies |
Lorsque les données à caractère personnel d'un tiers sont divulguées par l'intermédiaire du site web ou dans le but de visiter le site web, la personne qui transmet les données à caractère personnel garantit qu'elle a informé ce tiers et obtenu tous les consentements nécessaires pour partager les données à caractère personnel de ce tiers par l'intermédiaire du site web.
Article 5 : Quel est le but et la base du traitement de vos données à caractère personnel ?
L'objectif et la base du traitement de vos données personnelles dépendent principalement de la catégorie de données personnelles en question. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la finalité et de la base des différentes données à caractère personnel que nous traitons.
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Informations sur le profil |
Cible |
Les données de profil sont collectées lorsque vous créez un profil sur le Site Web ou l'Application 4HEALTH, afin de pouvoir utiliser l'Application 4HEALTH, de traiter les commandes que vous passez sur le Site Web, d'assurer le bon fonctionnement du Site Web et de l'Application 4HEALTH et d'envoyer des courriels concernant des promotions, des offres, des produits, etc. |
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De base |
Exécution du contrat et intérêt légitime
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Informations financières |
Cible |
Les informations financières sont collectées par Mollie (le tiers, fournisseur spécialisé et opérateur de services de paiement et de plateformes de paiement, tel que décrit dans les conditions générales de 4Gold) pour le traitement des commandes que vous passez sur le site Web, en particulier le traitement des paiements, etc. |
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De base |
Exécution du contrat et intérêt légitime
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Informations médicales |
Cible |
Les informations médicales sont collectées pour effectuer l'analyse de votre ADN et/ou de vos selles et préparer le rapport de synthèse de l'ADN. Des informations médicales sont également collectées pour compléter votre analyse d'ADN existante et adapter davantage les recommandations à votre profil.
Les informations médicales sont également utilisées pour améliorer nos services et le fonctionnement de l'application 4HEALTH. Cela inclut l'utilisation d'informations médicales sous forme agrégée afin d'améliorer nos algorithmes chargés de reconnaître des schémas dans ces informations médicales. Sur la base de ces algorithmes, nous fournissons aux utilisateurs de l'application 4HEALTH des informations sur la santé et des recommandations sur la nutrition et les compléments alimentaires. |
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De base |
Consentement explicite
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Historique et journaux |
Cible |
Les données relatives à l'historique et aux logs sont collectées afin d'assurer le bon fonctionnement et la personnalisation du Site Internet et de l'Application 4HEALTH, à des fins d'analyse et pour vous envoyer des emails pour " continuer vos achats " lorsque certains produits restent dans votre panier d'achat. |
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De base |
Intérêt légitime
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Informations techniques |
Cible |
Les informations techniques sont collectées pour personnaliser le site web et pour les services de géolocalisation. |
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De base |
Intérêt légitime
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Cookies |
Pour plus d'informations, voir notre politique en matière de cookies. |
Nous décrivons ci-dessous en détail chaque base de traitement applicable :
L'intérêt légitime en tant que base est justifié en ce qui concerne les informations techniques, l'historique et les journaux, car il est important pour 4Gold d'adapter et d'améliorer son site web sur la base de ces informations. Le fait que 4Gold traite ces informations profite aussi en fin de compte aux utilisateurs.
Pour certaines activités de traitement spécifiques, nous demandons votre consentement. Le consentement que vous donnez est libre à tout moment et vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas le traitement des données à caractère personnel (i) avant ce retrait et - dans le cas de données à caractère personnel pour lesquelles il existe un autre motif de traitement - (ii) sur la base d'un motif légitime de traitement des données à caractère personnel (iii) dans le cas d'un intérêt légitime de traitement.
Les données personnelles susmentionnées peuvent être fournies directement par vous, ou peuvent être collectées par nos partenaires commerciaux (par exemple, les coordonnées des sociétés de soins de santé) et/ou nos clients (données pseudonymisées sur la santé et les données biométriques), ou par d'autres tiers. Les raisons susmentionnées ne sont pas exhaustives et 4Gold a le droit, à tout moment, de traiter vos données à caractère personnel pour un autre motif légitime. Dans ce cas, 4Gold vous informera de ce motif dans les meilleurs délais et, dans la mesure où votre consentement est requis, vous demandera votre accord avant de commencer le traitement. Une mise à jour de la présente déclaration peut constituer une telle notification.
Article 6 - Réception et partage de données à caractère personnel
4Gold reçoit vos données personnelles, notamment lorsque :
- vous visitez le site Web ou l'application 4HEALTH ;
- vous vous inscrivez sur le site Web ou l'application 4HEALTH ;
- vous contactez 4Gold par l'intermédiaire du site Web ou par d'autres moyens tels que le courrier électronique ;
- vous passez des commandes par l'intermédiaire du site web ou par d'autres moyens tels que le courrier électronique ; et
- vous fournissez des données médicales à 4Gold pour utiliser ses services, tels que l'application 4HEALTH, ou lorsque vous connectez un appareil personnel qui enregistre vos données à l'application 4HEALTH.
4Gold applique le principe du traitement minimal des données lors du traitement de vos données personnelles et ne partage vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du site web ou à l'exécution de votre contrat avec nous.
Les sous-traitants et les sous-traitants secondaires de 4Gold agissent toujours sous la responsabilité de 4Gold. Si 4Gold fait appel à des sous-traitants ou à des sous-traitants secondaires, cela se fera toujours dans le cadre d'un contrat de sous-traitance qui répond aux exigences de la GAV et qui protège vos données à caractère personnel autant que possible. Ce faisant, 4Gold s'assurera que les sous-traitants et les sous-traitants secondaires ont pris les mesures techniques et organisationnelles requises pour le traitement de vos données à caractère personnel.
En outre, 4Gold s'abstient de partager ou de divulguer vos données avec des tiers, sauf dans les cas ci-dessous :
- Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers auxquels 4Gold a confié certaines activités de traitement. Dans tous les cas, ils seront limités au traitement de vos données personnelles conformément à nos instructions et un accord de traitement des données sera conclu, les obligeant à se conformer à toutes les obligations imposées par la législation applicable en matière de protection des données.
- Si la législation ou la réglementation en vigueur l'exige.
Vos informations personnelles peuvent être partagées ou transférées aux entités suivantes et aux fins suivantes :
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Entité |
Responsabilité |
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Google Analytics |
Les données personnelles sont transférées afin d'optimiser le site Web.
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Klaviyo |
Les données personnelles sont transférées pour envoyer des messages de marketing direct.
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Active Ants BV |
Les données personnelles sont transférées pour traiter votre commande sur le site web.
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Paiements Shopify |
Les données personnelles sont transférées pour traiter votre commande par l'intermédiaire du site web, y compris pour traiter le paiement de votre commande. Shopify Payments est considéré comme responsable du traitement de vos données financières.
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Mollie BV |
Les données personnelles sont transférées pour traiter votre commande par l'intermédiaire du site web, y compris pour traiter le paiement de votre commande. Mollie est considérée comme responsable du traitement de vos données financières.
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Laboratoires et experts (en génétique) |
Les données à caractère personnel sont transférées pour effectuer votre analyse ADN et compiler l'ADN.
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Partenaire d'hébergement de l'application 4HEALTH |
Les Données Personnelles seront transférées à notre partenaire d'hébergement pour stocker et afficher les données de l'App 4HEALTH en ligne. |
Cette liste évoluera et sera mise à jour régulièrement. Une version actualisée sera mise à disposition en cas de changement.
Si vous êtes redirigé vers un autre site web, une autre plateforme ou une autre application via le site web, des conditions générales, des politiques de confidentialité et des politiques en matière de cookies différentes peuvent s'appliquer. Vous devez tenir compte des conditions générales, de la politique de confidentialité et de la politique en matière de cookies de ces autres applications, sites web ou plateformes. Nous vous encourageons à lire les conditions générales, les politiques en matière de confidentialité et de cookies des autres applications, plateformes et sites web que vous visitez.
Article 8. Marketing direct
4Gold peut utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct, conformément aux restrictions prévues par les AVG, dans la mesure où vous avez donné votre consentement. 4Gold peut ainsi vous tenir informé de ses produits, mises à jour, événements, etc. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou vous opposer, sans frais, au traitement de vos données personnelles à de telles fins de marketing.
Pour ces objectifs de marketing direct, y compris le profilage lié au marketing direct, vous avez le droit de vous opposer gratuitement à tout moment en envoyant un courrier électronique à privacy@4gold.eu.
Article 9. Transfert de données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE)
En principe, 4Gold ne transfère pas vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'EEE. Toutefois, il est possible que 4Gold - par l'intermédiaire de ses sous-traitants ou de ses sous-traitants - transfère vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'EEE. Dans ce cas, 4Gold ne transférera vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE que conformément à la législation applicable (telle que le chapitre V du RGPD) (par exemple, clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes, codes de conduite, décisions déclarant que le niveau de protection est adéquat, et évaluation du transfert de données, etc.) Ce faisant, 4Gold imposera aux sous-traitants ou soustraitants situés en dehors de l'UE les mêmes obligations qu'à ceux situés dans l'UE en termes de protection technique et organisationnelle de vos données à caractère personnel.
Article 10 : Comment mes données personnelles seront-elles conservées ?
4Gold applique les périodes de conservation suivantes à vos données personnelles :
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Informations sur le profil |
Maximum 5 ans après que vous ayez mis à disposition vos Données Personnelles sur notre Site Internet ou l'App 4HEALTH, ou une période de conservation plus longue si et tant que vous ne supprimez pas votre profil ou que 4Gold a un intérêt légitime.
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Informations financières |
La durée déterminée par Mollie et Shopify Payments.
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Informations médicales |
Maximum 5 jours ouvrables après l'envoi à 4Gold d'un courrier électronique confirmant que vous avez reçu votre analyse d'ADN par 4Gold.
Les informations médicales collectées par le biais de l'application 4HEALTH seront conservées aussi longtemps que vous aurez un compte dans l'application 4HEALTH et au plus tard jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement au traitement de ces Données Personnelles.
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Historique et journaux |
Au maximum 5 ans après que vous avez mis vos données personnelles à disposition sur notre site web, ou une période de conservation plus longue si et aussi longtemps que 4Gold a un intérêt légitime ou est tenu de le faire en vertu d'une disposition légale.
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Informations techniques |
Au maximum 5 ans après que vous avez mis vos données personnelles à disposition sur notre site web, ou une période de conservation plus longue si et aussi longtemps que 4Gold a un intérêt légitime ou en vertu d'une obligation légale.
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Cookies |
Pour plus d'informations, voir notre politique en matière de cookies. |
Article 11. Comment mes données personnelles seront-elles protégées ?
4Gold a mis en œuvre des mesures et des garanties techniques et organisationnelles appropriées pour traiter vos données personnelles conformément aux réglementations belges et européennes applicables, et en particulier, sans limitation, pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou la modification non autorisée. 4Gold utilise une équipe de techniciens, des systèmes automatisés et des technologies avancées telles que :
- La technologie Secure Socket Layer (SSL) protège les informations en utilisant l'authentification du serveur et le cryptage des données ;
- Les données sont stockées dans un centre de données sécurisé ;
- Tous les mots de passe sont cryptés ;
- Les informations relatives aux cartes de crédit ou aux comptes bancaires sont traitées par Mollie conformément à des protocoles sécurisés et à d'autres mesures de sécurité établies par Mollie ;
- Toutes les transactions sont traitées par l'intermédiaire d'un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.
- conclure des accords de sous-traitance avec les fournisseurs ;
- ...
4Gold fait tous les efforts raisonnables et appropriés pour préserver la confidentialité de vos données personnelles.
Malgré les mesures susmentionnées de 4Gold, vous devez savoir qu'il existe toujours des risques liés à l'envoi de données personnelles sur Internet. La sécurité et la protection de vos données personnelles ne peuvent jamais être totalement garanties.
Article 12. Quels sont mes droits ?
Si et dans la mesure prévue par les réglementations belges et européennes applicables, vous avez le droit :
- la confirmation que 4Gold traite ou non vos données personnelles et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles traitées par 4Gold ;
- à la correction par 4Gold, dans les meilleurs délais, des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
- de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
- Pour que vos données personnelles soient effacées par 4Gold ;
- d'obtenir et de transférer vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement ou sous-traitant ;
- d'obtenir de 4Gold la limitation du traitement de vos données personnelles dans la mesure du possible ;
- à ce que vos données à caractère personnel soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
Vous pouvez exercer ces droits en contactant le délégué à la protection des données à l'adresse suivante et en lui fournissant une copie de votre carte d'identité (sur laquelle, de préférence, aucun numéro de registre national n'est visible).
Si et dans la mesure prévue par les réglementations belges et européennes applicables, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente si le traitement de vos données personnelles enfreint les réglementations applicables. En Belgique, il s'agit de l'Autorité de protection des données
www.dataprotectionauthority.be
Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be
Article 13. Amendements à la déclaration
4Gold peut modifier cette déclaration à tout moment. La date de la dernière version modifiée est indiquée dans le coin supérieur droit de la déclaration. Les modifications seront publiées sur le site web afin que vous soyez toujours au courant des informations que 4Gold recueille, de la façon dont 4Gold les utilise et de la façon dont 4Gold les partage.
Les versions modifiées de la présente déclaration entreront en vigueur dix (10) jours après leur publication sur le site web et seront soumises à l'approbation à tout moment, si nécessaire.
Article 14. Autorisation de mise en liberté
Vous reconnaissez, confirmez et acceptez expressément que 4Gold puisse divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si 4Gold détermine en toute bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire :
- se conformer à une enquête judiciaire en cours, à une ordonnance d'un tribunal ou à une procédure judiciaire concernant le site web ;
- répondre aux réclamations contre 4Gold concernant les données à caractère personnel qui violent les droits de tiers ;
- protéger les droits, la propriété et la sécurité de 4Gold, de ses employés, de ses utilisateurs et du public.
4Gold peut divulguer vos données personnelles aux autorités policières ou judiciaires compétentes ou à d'autres agences gouvernementales si cela est nécessaire ou requis dans le cadre d'une enquête sur une fraude, une violation de la propriété intellectuelle ou toute autre activité préjudiciable, ou si 4Gold soupçonne raisonnablement qu'une telle activité peut exposer 4Gold ou vous-même à une responsabilité.
Article 15. Responsabilité
Si 4Gold a légalement fourni vos données personnelles à un tiers (autre qu'un sous-traitant ou un soustraitant), 4Gold ne sera pas responsable du traitement ou de l'utilisation illicite par ce tiers.
4Gold n'accepte en aucun cas la responsabilité de dommages directs ou indirects résultant d'une erreur ou d'une utilisation illégale de données à caractère personnel par un tiers (autre qu'un sous-traitant ou un soustraitant).
4Gold n'est pas non plus responsable si des tiers traitent ou utilisent vos données à caractère personnel de manière illégale et si 4Gold a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher un tel traitement ou une telle utilisation illégale
Article 16. Droit applicable et clause juridictionnelle
La présente déclaration est régie, interprétée et mise en œuvre conformément au droit belge, qui est exclusivement applicable à tout litige.
Les tribunaux d'Anvers, section Anvers, Belgique, sont exclusivement compétents pour trancher tout litige pouvant résulter de l'interprétation ou de l'exécution de la présente déclaration, sous réserve du droit du consommateur de soumettre un litige au tribunal compétent sur la base d'une disposition légale impérative.