FROM ATHLETES FOR ATHLETES
Preguntas frecuentes
Si deseas devolver tu pedido, por favor, rellena el formulario de devolución que venía con el paquete. Asegúrate de incluir toda la información solicitada en el formulario, como el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez que el formulario esté completo, cierra cuidadosamente el paquete y adjunta la etiqueta de envío que también se incluyó con el paquete. Coloca el paquete en una caja de envío adecuada y asegúrate de llevar el paquete a la oficina de correos o a un servicio de mensajería lo antes posible. Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Esperamos que estés completamente satisfecho con tu compra, pero si no es así, estamos aquí para ayudarte.
Una vez que hayamos recibido la devolución del pedido, el reembolso se procesará en un plazo de 14 días hábiles.
Explicación de los gastos de envío: todo lo que necesitas saber antes de pagar.
Si quieres cambiar tu pedido, por favor envíanos un correo electrónico. Veremos qué es posible todavía.
Tan pronto como se envíe tu pedido, te enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico. De esta manera, puedes rastrear tu pedido.
Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que el seguimiento esté disponible. ¿No puedes rastrear tu paquete después de 48 horas? Envíanos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con la empresa de envío.
Preguntas frecuentes
No, no tienes que crear una cuenta. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente que crees una para que puedas aprovechar los diversos beneficios que ofrece. Por ejemplo, podrás acceder a tu cuenta fácilmente la próxima vez que nos visites, y también podrás obtener recomendaciones personalizadas y servicios adaptados a tus necesidades. Al crear una cuenta con nosotros, podrás sacar el máximo provecho de nuestros servicios y ahorrar tiempo en el futuro.
Si has olvidado tu contraseña, no te preocupes. Puedes restablecerla fácilmente haciendo clic en el enlace "He olvidado mi contraseña". Una vez que hagas clic en el enlace, recibirás un correo electrónico con instrucciones sobre cómo crear una nueva contraseña. Sigue las instrucciones para establecer una nueva contraseña que sea segura y fácil de recordar. Recuerda mantener tu contraseña segura y nunca compartirla con nadie.