ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen 4Gold

Diese Seite wurde zuletzt am November 2024 aktualisiert.

 

Artikel 1. Begriffsbestimmungen

 

• 4Gold: Nutribam, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach belgischem Recht, mit Sitz in der Leeuwerikenlaan 5, 2390 Malle, eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0674.721.904 (RPR Antwerpen, Niederlassung Antwerpen);
• Allgemeine Bedingungen: diese allgemeinen Bedingungen von 4Gold;
• App: Die mobile Anwendung mit dem Namen "4Gold DNA", die Eigentum von 4Gold ist und von ihr betrieben wird, und die von den Nutzern auf kompatible mobile Geräte heruntergeladen werden kann. Diese Anwendung bietet Zugang zu den von 4Gold angebotenen Diensten und ermöglicht es den Nutzern, diese zu nutzen, einschließlich der Verwaltung von Abonnements, der Nutzung von Funktionen und des Empfangs damit verbundener Inhalte und Updates. Die Nutzung der App unterliegt den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Endbenutzer-Lizenzvertrag in der App dargelegten Bestimmungen und Bedingungen.
• Dienstleistungen: alle von 4Gold erbrachten Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die DNA-Analyse, den DNA-Bericht sowie den 4Health-Service für personalisierte Ergänzungen;
• Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen erwirbt;
• Verbraucher: der Verbraucher, eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die einen Vertrag mit 4Gold abschließt;
• Modell 1: eines der Abonnements, die im Rahmen des 4Health-Dienstes für personalisierte Nahrungsergänzungsmittel angeboten werden. Dieses Abonnement umfasst eine DNA-Analyse, personalisierte Nahrungsergänzungsmittel und ein persönliches Gespräch.
• Modell 2: eines der Abonnements, die im Rahmen des 4Health-Dienstes für personalisierte Nahrungsergänzungsmittel angeboten werden. Dieses Abonnement beinhaltet personalisierte Nahrungsergänzungsmittel.
• Mollie: der externe spezialisierte Anbieter und Betreiber von Zahlungsdiensten und Zahlungsplattformen, nämlich Mollie, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht mit Sitz in der Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, die der Stichting Mollie Payments angeschlossen ist;
• Vereinbarung: der Fernabsatzvertrag, der zwischen 4Gold und dem Kunden im Rahmen des Fernabsatzes der Produkte und/oder Dienstleistungen geschlossen wird;
• Personenbezogene Daten: Name, Vorname, Lieferadresse, Kontonummer für Rückerstattungen durch 4Gold, Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Bestellung der Produkte oder Dienstleistungen auf der Website eingegeben hat, sowie alle medizinischen und gesundheitlichen Daten, die der Kunde in der App eingegeben hat, unabhängig davon, ob sie mit einem tragbaren Gerät verbunden sind oder nicht;
• Datenschutzpolitik: die Datenschutzpolitik von 4Gold, wie sie auf der Website verfügbar ist;
• Produkte: alle von 4Gold im Webshop angebotenen Produkte;
• Webshop: der Webshop von 4Gold auf der Website für den Verkauf der Produkte und Dienstleistungen;
• Website: die Website von 4Gold https://www.4gold.eu.

 

Artikel 2 Allgemeines

 

Unbeschadet der Anwendung von Sonderbedingungen oder einer gesonderten Vereinbarung gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jedes Angebot und jeden Vertrag, der zwischen 4Gold und dem Kunden geschlossen wird, sowie für alle von 4Gold gelieferten Produkte und Dienstleistungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden mitgeteilt, bevor der Kunde eine Bestellung im Webshop bestätigt.

Das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und 4Gold und alles, was damit zusammenhängt, unterliegt ausschließlich den folgenden Normen: (in hierarchisch absteigender Reihenfolge, die folgenden bei Fehlen oder Schweigen der vorherigen) (1) die schriftliche und unterzeichnete Sondervereinbarung; (2) die elektronische Auftragsbestätigung; (3) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen; (4) belgisches Recht.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für die Einkäufe, die Sie über die Website tätigen, als auch für den 4Health-Service für personalisierte Nahrungsergänzungsmittel über die App.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen berühren nicht die Rechte, die dem Kunden nach den geltenden nationalen Verbraucherschutzvorschriften zwingend zustehen.

 

Die eventuelle Ungültigkeit einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines Teils einer Bestimmung berührt nicht die Anwendbarkeit der übrigen Bestimmungen und/oder des Rests der Bestimmung. Die unwirksamen oder unverbindlichen Teile werden automatisch auf das reduziert, was unter Berücksichtigung des Inhalts und der Tragweite des Vertrags gesetzlich zulässig ist.

 

Artikel 3: Bestellung

 

Das Angebot von 4Gold im Webshop enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. 4Gold ist jedoch nicht verantwortlich für wesentliche Fehler in dieser Beschreibung und kann nicht für die Erfüllung einer Bedingung verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf einen wesentlichen Fehler zurückzuführen ist.

Der Vertrag kommt zustande, nachdem der Kunde die Produkte oder Dienstleistungen über den Webshop oder die App bestellt hat, 4Gold die Verfügbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung bestätigt und das Zahlungsmittel akzeptiert hat.

4Gold bestätigt den Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege durch eine Auftragsbestätigung, die eine Bestellnummer enthält. Erst mit der Annahme der Bestellung durch 4Gold entsteht ein Anspruch auf Lieferung der bestellten Produkte oder Dienstleistungen.

 

Artikel 4: Preise und Zahlung

 

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise im Webshop in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten oder besondere Zusatzkosten, wie z.B. Steuern. Die Versandkosten werden von 4Gold ausdrücklich gesondert ausgewiesen.

Der Kunde kann sich immer über den Gesamtpreis (einschließlich Steuern und Kosten, falls zutreffend) der Bestellung informieren, bevor er die Bestellung im Webshop aufgibt.

4Gold ist jederzeit berechtigt, die Preise für die Produkte und Dienstleistungen durch Änderung der Preise auf der Website anzupassen, vorausgesetzt, dass solche Preisänderungen auf objektiven Faktoren beruhen.

Jede Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen über den Webshop kann mit den auf der Website aufgeführten Zahlungsmitteln bezahlt werden. Online-Bestellungen über die Website müssen vom Kunden sofort bezahlt werden. Für die Zahlung kann der Kunde nur die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten und auf der Website angegebenen Zahlungsmittel verwenden. Der Kunde bestätigt und erkennt an, dass die Anbieter solcher Zahlungsmittel möglicherweise gesonderte Bedingungen anwenden.

Für Online-Zahlungen greift 4Gold auf externe Zahlungsverwalter wie Mollie und Shopify Payments zurück. Die im Rahmen einer Online-Zahlung eingegebenen Finanzdaten des Kunden ("Zahlungsdaten") werden ausschließlich zwischen Mollie und den betreffenden Finanzinstituten ausgetauscht. Jegliche Verarbeitung von persönlichen Daten und/oder Zahlungsdaten durch Mollie erfolgt in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen von Mollie. Online-Zahlungen werden über sichere Protokolle und geeignete technische und organisatorische (Sicherheits-)Maßnahmen durchgeführt. Alle Online-Zahlungen unterliegen den Bedingungen der externen Zahlungsanbieter, die allein für die korrekte Ausführung aller Online-Zahlungen verantwortlich sind.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass (zeitlich begrenzte) Rabattcodes nicht mit anderen Rabatten, Sonderangeboten oder anderen Aktionen kombiniert werden können.

 

Artikel 5: Lieferung und Lieferfrist

 

4Gold wird die Produkte und Dienstleistungen an die Adresse liefern, die der Kunde bei der Bestellung über den Webshop angegeben hat.

Wenn die Produkte ab Lager verfügbar sind, werden sie innerhalb einer angemessenen Zeit nach der Bestellung versandt. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail sowie eine E-Mail von dem Logistikpartner, mit dem 4Gold bei der Lieferung der Produkte zusammenarbeitet.

Sofern nicht anders vereinbart, liefert 4Gold die bestellten Produkte spätestens dreißig (30) Tage nach Abschluss des Vertrags. Wenn sich die Lieferung der Produkte verzögert, wird 4Gold den Kunden rechtzeitig informieren. 4Gold kann jedoch nicht zur Haftung oder zum Schadensersatz herangezogen werden, wenn sich die Lieferung der Produkte aufgrund einer Ursache verzögert, die außerhalb des Willens oder der Kenntnis von 4Gold liegt, oder wenn die Verzögerung auf den Logistikpartner zurückzuführen ist.

 

Artikel 6: Besondere Bestimmungen für die Dienstleistungen

 

Die von 4Gold angebotenen Dienstleistungen sind rein informativer und indikativer Natur. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die von 4Gold angebotenen Dienste nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten oder Gesundheitszuständen verwendet werden können. Die von 4Gold angebotenen Dienste sind nicht dazu gedacht, medizinisches Fachwissen oder professionelle medizinische Beratung für Beschwerden oder deren Vorbeugung zu ersetzen.

Dem Kunden wird empfohlen, medizinische Fragen, Beschwerden oder Symptome unverzüglich einem Arzt oder einer anderen Fachkraft zu unterbreiten, um eine professionelle Untersuchung, Diagnose und möglicherweise medizinische Versorgung zu erhalten. 4Gold rät auch, niemals die rechtzeitige Inanspruchnahme professioneller Hilfe zu verzögern oder bereits erhaltenen medizinischen Rat auf der Grundlage der von 4Gold bereitgestellten Informationen zu missachten.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis und akzeptiert, dass die angebotenen Dienstleistungen und Produkte in keiner Weise mit einer klinischen Analyse gleichgesetzt werden können. Die vom Kunden zur Verfügung gestellte DNA-Probe wird nur in begrenztem Umfang analysiert, was der Kunde mit Abschluss des Vertrags akzeptiert.

Darüber hinaus erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass die DNA-Analyse nicht von 4Gold selbst, sondern von einem Partner von 4Gold durchgeführt wird und dass 4Gold in keiner Weise als medizinischer Experte oder Fachmann handelt.

4Gold empfiehlt dringend, die Ergebnisse des DNA-Tests mit einem qualifizierten Experten zu besprechen, z. B. mit einem Genetik-Experten, Arzt oder einem anderen Spezialisten.

Die DNA-Analyse ist keineswegs beweiskräftig. Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass ein Großteil der von 4Gold gemeldeten DNA-Ergebnisse nicht klinisch validiert wurde und dass die dafür verwendete Technologie bei der Durchführung klinischer Tests nicht weit verbreitet ist.

Aufgrund von Entwicklungen und Veränderungen in Forschung, Wissenschaft und Technologie führt 4Gold ständig Innovationen durch, um seinen Kunden die angenehmste Erfahrung zu bieten. Daher erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass sich die Form und der Ursprung der Produkte und/oder Dienstleistungen von 4Gold von Zeit zu Zeit ohne vorherige Benachrichtigung des Kunden ändern können, ohne dass sich dadurch das Wesen der Dienstleistungen ändert. Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass 4Gold in Zukunft andere oder zusätzliche Technologien oder Funktionen zum Sammeln und/oder Interpretieren von DNA anbieten kann und dass der anfängliche Kauf der Dienstleistungen den Kunden nicht zu anderen oder zusätzlichen Funktionen für die Interpretation seiner genetischen Informationen berechtigt.

Der Kunde erkennt an, dass 4Gold keine korrekte oder ausreichend genaue DNA-Analyse liefern kann, wenn der Kunde die Anweisungen zum DNA-Kit nicht sorgfältig befolgt hat (z. B. Kreuzkontamination der Wangenschleimhaut). In diesem Fall kann der Kunde weder 4Gold haftbar machen noch ein neues DNA-Kit von 4Gold kostenlos erhalten.

 

Artikel 7: Besondere Bestimmungen für die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der 4Health DNA-Analyse und den DNA-Ergebnissen

 

Die Kosten für die Rücksendung des DNA-Kits sind nicht im Kaufpreis enthalten. Die Rücksendung wird durch einen externen Dienstleister durchgeführt. Die damit verbundenen Kosten für die Rücksendung sind vollständig vom Kunden zu tragen. Diese Kosten werden gesondert in Rechnung gestellt und sind nicht Gegenstand von kostenlosen Versandaktionen oder Rabatten.

Die Lieferzeiten für den DNA-Bericht können von der Standardlieferzeit abweichen. 4Gold ist bestrebt, den Bericht innerhalb einer Frist von drei (3) bis vier (4) Wochen nach Erhalt des DNA-Kits zu liefern. Der Kunde erkennt jedoch an und akzeptiert, dass diese Frist nur ein Richtwert ist und 4Gold nicht haftbar gemacht werden kann, wenn die Lieferung des DNA-Berichts nicht der ursprünglich vorgeschlagenen Frist entspricht.

 

Für die personalisierten Ergänzungsleistungen von 4Health stehen zwei monatlich kündbare Abonnements zur Verfügung, Modell 1 und Modell 2 (wie in Artikel 1 definiert). Beide Abonnements werden monatlich durch eine feste Zahlung beglichen. Wenn der Kunde noch nicht über ein DNA-Kit verfügt, beginnt das Abonnement immer mit dem Modell 1, da das DNA-Kit in diesem Modell 1 enthalten ist und in den ersten zwölf (12) Monaten des Abonnements abgerechnet wird. Der Kunde ist an dieses Modell 1 während der ersten zwölf (12) Monate der Nutzung der Ergänzungen gebunden. Wenn der Kunde das Modell 1 vor Ablauf der zwölf (12) Monate kündigt, werden die verbleibenden Kosten für die DNA-Analyse in Rechnung gestellt. Diese Restkosten werden wie folgt berechnet: die Gesamtkosten des DNA-Kits abzüglich der bereits bezahlten Kosten des DNA-Kits. Sobald der Kunde die Kündigungsanfrage an 4Gold sendet, wird 4Gold eine Zahlungsaufforderung senden. Das Abonnement wird erst dann gekündigt, wenn der Kunde diesen Restbetrag bezahlt hat.  

 

Wenn der Kunde bereits über eine DNA-Analyse verfügt oder die zwölf (12) Monate von Modell 1 abgelaufen sind, gilt das Abonnementmodell 2.

 

Beide Abonnements erfordern die Verwendung der App, um auf die Dienste zuzugreifen und sie in vollem Umfang nutzen zu können. Ohne die App können die Dienste nicht vollständig genutzt werden.

 

Artikel 8: Widerrufsrecht Webshop

 

Der Kunde, der in seiner Eigenschaft als Verbraucher handelt, hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt für die Produkte ab dem Tag, an dem die Produkte physisch in Besitz genommen werden.

In Bezug auf die Dienstleistungen hat der Verbraucher auch das Recht, den Vertrag zu widerrufen. Der Verbraucher erkennt jedoch an, dass dieses Recht nach Ablauf einer Frist von vierzehn (14) Tagen, nachdem der Verbraucher das DNA-Kit erhalten hat, oder wenn der Verbraucher das gebrauchte DNA-Kit zum Zwecke der Verarbeitung seiner DNA an 4Gold zurücksendet, nicht mehr besteht, auch wenn diese Rücksendung vor Ablauf der vierzehn (14) Tage erfolgt ist. Durch die Rücksendung des gebrauchten DNA-Kits wird davon ausgegangen, dass der Verbraucher 4Gold auffordert, den Vertrag zu erfüllen, und er erkennt damit den Verlust seines Widerrufsrechts an.

Der Verbraucher hat 4Gold unverzüglich über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mittels des nachstehenden Muster-Widerrufsformulars zu informieren, das ordnungsgemäß und rechtzeitig auszufüllen und an 4Gold oder per E-Mail an info@4gold.eu zu senden ist.

Der Verbraucher muss nachweisen, dass er die gelieferten Produkte rechtzeitig (spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem er mitgeteilt hat, dass er sein Widerrufsrecht ausübt) zurückgeschickt hat, z. B. durch den Nachweis der Postzustellung. Die Rücksendung der gelieferten Produkte erfolgt ausschließlich auf Kosten und Risiko des Verbrauchers. Die Produkte müssen in der Originalverpackung (einschließlich des Zubehörs und der Begleitdokumente) und in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden. Bei versiegelten Produkten darf das Siegel nicht gebrochen sein.

Wenn die Produkte vom Verbraucher in irgendeiner Weise benutzt, belastet oder beschädigt worden sind, erlischt das Widerrufsrecht. Das Rücktrittsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die vertragsgemäße Leistung vollständig erbracht wurde.

Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorhergehenden Satzes bestätigt 4Gold die Auflösung des Vertrages nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Produkte und stellt sicher, dass innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt und Prüfung der vollständigen Rücksendung der Kaufbetrag einschließlich Versandkosten an den Verbraucher zurückerstattet wird.

Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht nicht ausüben bei Waren, die nach seinen Spezifikationen angefertigt wurden, oder bei Waren, die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind, im Sinne von Artikel VI. 53, 3° des Wirtschaftsgesetzbuches.

Einem gewerblichen Kunden steht dieses Rücktrittsrecht in keinem Fall zu.

 

Artikel 9. Mängel und Beschwerden in Bezug auf Produkte

 

4Gold garantiert, dass die Produkte mit der Auftragsbestätigung übereinstimmen und den normalen Erwartungen des Kunden entsprechen, wobei die spezifischen Eigenschaften des Produkts berücksichtigt werden. Der Kunde wird die Produkte bei Erhalt prüfen, um sicherzustellen, dass sie mit den Angaben in der Auftragsbestätigung übereinstimmen. Wenn das Produkt nicht den Anforderungen der Auftragsbestätigung entspricht, muss der Kunde 4Gold unverzüglich benachrichtigen. Jeder sichtbare Mangel oder jede sichtbare Nichtübereinstimmung, die der Kunde vernünftigerweise bei der Inspektion der Produkte hätte entdecken können, die der Kunde aber bei Erhalt der Produkte nicht gemeldet hat, gilt als akzeptiert und der Kunde kann 4Gold nicht zu einem späteren Zeitpunkt dafür haftbar machen.

Für verborgene Mängel haftet 4Gold nach Maßgabe der gesetzlichen Gewährleistungsfrist für zwei (2) Jahre ab Lieferung der Produkte. Stellt der Besteller einen versteckten Mangel fest, so hat er diesen spätestens innerhalb von zwei (2) Monaten nach seiner Entdeckung unter Angabe der maßgeblichen Einzelheiten 4Gold schriftlich anzuzeigen. Wird die Reklamation verspätet eingereicht oder fehlen Angaben, ist 4Gold nicht verpflichtet, die Reklamation zu bearbeiten, sondern sie wird zurückgewiesen. Wenn sich die Reklamation des Kunden als begründet erweist, wird 4Gold nach eigenem Ermessen das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen oder, falls dies nicht möglich ist, den Preis des Produkts erstatten.

Der Kunde kann sich nicht auf die gesetzliche Gewährleistung berufen, wenn der Mangel auf eine unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen ist oder wenn die Produkte unsorgfältig gelagert wurden.

Bei Entdeckung eines Mangels ist der Kunde verpflichtet, die Nutzung der betreffenden Produkte unverzüglich einzustellen. Nach

Inbetriebnahme, Beschädigung, Belastung und/oder Weiterverkauf nach Feststellung der Vertragswidrigkeit, erlischt das Rückgaberecht.

 

Artikel 10. Haftung

 

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Nutzung der von 4Gold angebotenen Dienste durch ihn. 4Gold, seine Mitarbeiter und/oder Beauftragten können dafür nicht haftbar gemacht werden.

Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen ist die Haftung von 4Gold stets auf den Betrag des vom Kunden für das betreffende Produkt oder die betreffende Dienstleistung, das/die den Schaden verursacht hat, gezahlten Preises beschränkt. 4Gold haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden an Eigentum, Sachschäden, Schäden an Dritten, Rufschädigung, finanzielle Schäden, Einkommensverluste, Gewinnverluste, Geschäftsverluste, Kosten für Verzögerungen, Datenverluste oder zufällige medizinische Kosten.

Unter keinen Umständen haftet 4Gold für Schäden, die sich aus ungenauen Informationen ergeben, die der Kunde 4Gold zur Verfügung gestellt hat, und der Kunde stellt 4Gold von allen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

4Gold haftet nicht für Schäden, die durch die Nichtbeachtung der von 4Gold zur Verfügung gestellten Produkt- und Gebrauchsanweisungen und Warnungen verursacht werden, und der Kunde stellt 4Gold von allen diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.

4Gold haftet nicht für Schäden, die aus dem Verschulden seiner nicht leitenden Angestellten, Beauftragten oder Dritten, mit denen es im Rahmen der Dienstleistungen oder des Verkaufs von Produkten zusammenarbeitet, entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

 

Artikel 11. Auflösung 

 

4Gold ist berechtigt, den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung, ohne gerichtliche Genehmigung, vorbehaltlich einer vorherigen Inverzugsetzung und ohne Zahlung von Schadenersatz aufzulösen, wenn der Besteller mit der (rechtzeitigen und ordnungsgemäßen) Erfüllung einer oder mehrerer Verpflichtungen aus dem Vertrag in Verzug ist. Im Falle einer Auflösung behält sich 4Gold das Recht vor, eine Entschädigung für die Kosten, Zinsen und Schäden zu fordern, die 4Gold infolge einer solchen Auflösung entstanden sind, und alle Forderungen von 4Gold gegenüber dem Kunden werden sofort fällig.

Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag kostenlos und mit sofortiger Wirkung ohne gerichtliche Anordnung zu kündigen, vorbehaltlich einer vorherigen schriftlichen Inverzugsetzung, die eine endgültige Abhilfe mit einer 14-tägigen Frist anbietet, wenn 4Gold seine wesentlichen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht erfüllt.

Der Kunde hat das Recht, sein Abonnement für die personalisierten Ergänzungsdienste von 4Health jederzeit zu beenden, vorbehaltlich der Zahlung des Restbetrags für das DNA-Kit (gemäß den Bestimmungen von Artikel 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) im Falle eines Abonnements nach Modell 1. Im Falle der Beendigung von zule wird eine weitere Zahlung für jeden bereits begonnenen Monat fällig.

 

Artikel 12. Geistiges Eigentum und Privatsphäre

 

4Gold ist und bleibt zu jeder Zeit der ausschließliche Eigentümer oder Inhaber aller (Eigentums-)Rechte, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, in Bezug auf seine Website und seine Dienstleistungen und Produkte, einschließlich aller Inhalte und jeglicher Änderungen, Verbesserungen, Ergänzungen oder abgeleiteter Arbeiten davon. Die Parteien beabsichtigen unter keinen Umständen, eine Übertragung von geistigem Eigentum vorzunehmen.

"Rechte an geistigem Eigentum" sind alle Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum, einschließlich Urheberrechte, Patente, Copyrights, Datenbankrechte, Geschmacksmusterrechte, Markenrechte, Rechte sui generis und alle anderen möglichen Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich aller verwandten und angrenzenden Rechte und aller anderen Formen ähnlichen Schutzes, überall auf der Welt, sowohl eingetragene als auch nicht eingetragene.

Der Kunde darf diese Rechte an geistigem Eigentum nur nutzen, um die Website zu durchsuchen und die Dienstleistungen und/oder Produkte zu bestellen, zu erhalten und zu nutzen. Der Kunde darf diese Rechte an geistigem Eigentum unter keinen Umständen kopieren oder zurückentwickeln und darf diese Rechte an geistigem Eigentum nicht für kommerzielle Zwecke oder für andere als die oben beschriebenen Zwecke nutzen. Der Kunde kann kein geistiges Eigentumsrecht einer dritten Partei beanspruchen, für das 4Gold nur eine Lizenz besitzt.

Der Kunde verpflichtet sich, 4Gold für jeden Schaden zu entschädigen und schadlos zu halten, der 4Gold infolge einer Verletzung dieser Rechte des geistigen Eigentums durch den Kunden entsteht.

 

Bei der Bearbeitung von Bestellungen und der Erbringung der Dienstleistungen verarbeitet 4Gold personenbezogene Daten. 4Gold verarbeitet diese personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website und in der App eingesehen werden kann, sowie in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung und weiteren diesbezüglichen Rechtsvorschriften. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch 4Gold finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website und in der App.

 

Artikel 13. Höhere Gewalt und Härtefälle

 

4Gold haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, die durch höhere Gewalt oder Härtefälle verursacht werden. 4Gold kann im Falle von höherer Gewalt oder Härte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturereignisse, Terroranschläge, staatliche Maßnahmen, Streiks, Epidemien und Pandemien, Aussperrung, Personalmangel, Ausfall von Maschinen und/oder Werkzeugen, Rohstoff- und/oder Materialknappheit, Feuer und Verspätungen oder Konkurse von Lieferanten oder Subunternehmern) nicht zur Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet werden.

4Gold behält sich das Recht vor, die Erfüllung des Vertrags so lange auszusetzen und/oder zu verlängern, wie die Situation höherer Gewalt oder die Härtefälle andauern, ohne zu irgendeinem Schadenersatz verpflichtet zu sein. Wenn die höhere Gewalt oder der Härtefall die Lieferung der Produkte und/oder Dienstleistungen beeinträchtigt, informiert 4Gold den Kunden und die Parteien verhandeln nach Treu und Glauben, um eine neue Lieferfrist gemäß den Bestimmungen von Artikel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu vereinbaren. Wenn eine Situation höherer Gewalt länger als dreißig (30) Tage andauert, steht es sowohl dem Kunden als auch 4Gold frei, den Vertrag kostenlos zu kündigen.

 

Artikel 14. Besondere Bedingungen

 

4Gold behält sich das Recht vor, zusätzliche Sonderbedingungen aufzustellen (z.B. für die Verwendung eines Geschenkgutscheins). Diese besonderen Bedingungen werden dem Kunden gegebenenfalls rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags mitgeteilt.

 

Artikel 15. Beschwerden, Streitigkeiten und anwendbares Recht

 

Bei Fragen und/oder Beschwerden kann sich der Kunde jederzeit per E-Mail an die von 4Gold auf der Website angegebene E-Mail-Adresse wenden. Reklamationen werden in der Regel innerhalb von dreißig (30) Tagen bearbeitet. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, wird der Kunde über jede Verzögerung informiert.

Alle Vereinbarungen zwischen 4Gold und dem Kunden unterliegen dem belgischen Recht.

Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag zwischen 4Gold und dem Kunden ergeben, werden ausschließlich von den zuständigen Gerichten in Antwerpen, Abteilung Antwerpen, Belgien, entschieden.

Bei grenzüberschreitenden Beschwerden oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem über die Website getätigten Kauf hat der Kunde die Möglichkeit, seine Beschwerde bei der europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) unter folgendem Link einzureichen: http://ec.europa.eu/odr.

 

Artikel 16. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

 

4Gold behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, um Änderungen der geltenden Gesetzgebung zu berücksichtigen. Die jeweils aktualisierte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf der Website verfügbar.