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EUROPE

Pays

Livraison gratuite à partir de (€)*

Frais de port (€)*

Autriche

80,00 €

9,99 €

Belgique

50,00 €

5,00 €

Bulgarie

135,00 €

15,00 €

République tchèque

80,00 €

13,99 €

Danemark

70,00 €

9,99 €

Estonie

90,00 €

13,99 €

Finlande

100,00 €

14,99 €

France

70,00 €

9,99 €

Allemagne

70,00 €

6,50 €

Hongrie

145,00 €

13,99 €

Irlande

145,00 €

11,99 €

Italie

90,00 €

11,99 €

Lettonie

140,00 €

13,99 €

Lituanie

140,00 €

14,99 €

Luxembourg

70,00 €

9,50€

Monaco

100,00 €

11,99 €

Pays-Bas

50,00 €

5,50 €

Norvège

150,00 €

16,99 €

Portugal

150,00 €

13,99 €

Pologne

80,00 €

9,99 €

Slovaquie

100,00 €

13,99 €

Slovénie

100,00 €

13,99 €

Espagne

70,00 €

9,99 €

Suède

100,00 €

13,99 €

Suisse

200,00 €

13,99 €

Royaume-Uni

100,00 €

13,99 €

 

AUTRE

Pays

Livraison gratuite à partir de (€)*

Frais de port (€)*

Australie

250 €

50,00 €

Canada

200 €

34,99 €

Colombie

250 €

55,00 €

Islande

250 €

30,00 €

Japon

250 €

50,00 €

Nouvelle-Zélande

250 €

€ 50,00

Qatar

250 €

€ 50,00

Afrique du Sud

250 €

55,00 €

Turquie

250 €

30,00 €

États-Unis d'Amérique

200 €

34,99 €

Chine

250 €

50 €

 

*Bien que nous fassions de notre mieux pour fournir les informations d'expédition les plus précises, il peut y avoir une différence dans les frais d'expédition demandés à la caisse. Dans ce cas, c'est le prix d'expédition demandé à la caisse qui est déterminant.

 

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date de votre commande.

Selon votre lieu de résidence, la livraison peut prendre jusqu'à quelques jours. En règle générale, les commandes sont livrées dans les délais suivants :

  • 1 jour ouvrable : Belgique et Pays-Bas
  • 2 à 4 jours ouvrables : Autriche, Chypre, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni
  • 3 à 5 jours ouvrables : France, Allemagne, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie
  • 5 à 8 jours ouvrables : Australie, Canada, Colombie, Islande, Japon, Nouvelle-Zélande, Qatar, Afrique du Sud, Turquie, États-Unis, Chine

Retours et colis non retirés

Si un retour ou une réexpédition s'avère nécessaire en raison d'une erreur du client ou du non-retrait d'un colis, les frais d'expédition supplémentaires sont à la charge du client. Cela inclut notamment les cas où l'adresse fournie est erronée ou lorsque la commande n'est pas retirée d'un casier à colis ou d'un point de retrait dans les délais impartis par le transporteur.
Dans ces cas, le client doit prendre en charge :

  • Les frais de retour
  • Les frais de réexpédition (si la commande est renvoyée)

Ces frais peuvent être déduits du remboursement ou doivent être payés avant la réexpédition.

Si votre colis nous a été retourné, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@4gold.eu en indiquant votre numéro de commande.

  • Si le retour est dû à un retrait tardif ou à un non-retrait, de nouveaux frais d'expédition seront facturés au client.
  • Si le retour est dû à une autre raison, la situation sera examinée au cas par cas en concertation avec le service client.

Modifications des détails de la commande

Une fois que vous avez commandé des produits, nous ne pouvons pas modifier les détails de votre commande et de votre livraison. Les commandes sont traitées dans les minutes qui suivent et le système ne permet pas de les modifier.  


Suivi de ma commande

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Taxes

Tout envoi en dehors de l'Union européenne peut être soumis à diverses taxes à l'arrivée dans le pays de destination. Ces taxes ne sont pas payées d'avance par 4GOLD. Le client est entièrement responsable du paiement de ces taxes.


Droits de douane

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Des droits d'importation et/ou des droits de douane sont perçus sur les commandes expédiées entre pays ou territoires douaniers. Ces droits d'importation sont calculés en fonction de la nature et de la valeur des produits, des frais d'expédition et d'autres facteurs. Si le pays dans lequel les produits sont expédiés prélève des droits d'importation, le client est responsable du paiement de ces droits aux autorités compétentes.

Vous ne savez pas si vous devrez payer des droits d'importation ? Veuillez contacter votre bureau de douane local.

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