POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Esta página se actualizó por última vez el 23 de diciembre de 2024.

 

Artículo 1. Introducción   Introducción y ámbito de aplicación

 

Esta Declaración de Privacidad (la 'Declaración') se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos a través del uso del sitio web https://www.4gold.eu (el "Sitio Web"), la aplicación móvil para suplementos personalizados (la "App 4HEALTH"), o como resultado de cualquier otro servicio prestado por la sociedad de responsabilidad limitada de derecho belga " Nutribam", con domicilio social en Leeuwerikenlaan 5, 2390 Malle, registrada en el Banco de Empresas Crossroads con el número 0674.721.904 (RPR Amberes, división Amberes) (en adelante "4Gold", "nosotros" o "nos").

 

4Gold considera muy importante la protección de la privacidad y quiere informarle, respetarle y darle -como visitante del Sitio Web, usuario de la App 4HEALTH y/o comprador de nuestros servicios y productos- el mayor control posible sobre lo que ocurre con sus Datos Personales y su privacidad.

 

Sus Datos Personales y su privacidad están protegidos por 4Gold de conformidad con la normativa belga y europea, incluido (i) el Reglamento (UE)2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "AVG") y (ii) la Ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales. Todos los términos en mayúscula no definidos en la presente Declaración tendrán el significado definido en la AVG.

 

Para los Datos Personales que usted nos proporciona a través del Sitio Web, la Aplicación 4HEALTH o de otro modo, 4Gold es el Responsable del Tratamiento en el sentido de la AVG. Al visitar el sitio web, utilizar la aplicación 4HEALTH, comprar productos y/o servicios de 4Gold, o comunicarse con 4Gold, usted acepta (al compartir sus datos personales o mediante un consentimiento expreso) esta Declaración de Privacidad y, por lo tanto, la forma en que 4Gold recopila y procesa sus datos personales.

 

Lea atentamente esta Declaración. No sólo describe sus derechos, sino también cómo ejercerlos.

 

Artículo 2. Definiciones

 

En el contexto de la prestación de servicios, se entiende por "datos personales" cualquier información que recopilemos y tratemos sobre nuestros usuarios y clientes y que pueda atribuirse a una persona física identificada o identificable. Este término debe entenderse en sentido amplio e incluye, por ejemplo, su nombre, su fecha y lugar de nacimiento, su número de teléfono móvil, su dirección, así como otra información relacionada con su condición física, mental, económica o cultural cuando ésta pueda vincularse a usted. A continuación se explica exactamente qué Datos Personales recogemos y tratamos.

 

El "tratamiento" de Datos Personales significa, entre otras cosas, la operación o serie de operaciones automatizadas tales como la recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, actualización o modificación, recuperación, consulta, utilización, difusión o puesta a disposición por cualquier medio, montaje, combinación, archivo, supresión, anonimización o destrucción final de Datos Personales.

 

Artículo 3. Principios de la recogida de datos

 

En el tratamiento de sus Datos Personales se observarán los siguientes principios:

 

• Los datos personales se obtendrán y tratarán de forma lícita, justa y transparente;
• Los datos personales sólo se tratarán con fines determinados, explícitos y legítimos;
• Se velará por que los Datos Personales sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan;
• Los Datos Personales se mantendrán exactos y, en caso necesario, se actualizarán;
• Los datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los que se obtuvieron;
• Los datos personales se mantienen seguros y protegidos;
• Somos responsables del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación sobre protección de datos y podemos demostrarlo.
• Responder a las solicitudes de los interesados para ejercer sus derechos en materia de protección de datos;

 

Artículo 4. ¿Qué datos personales se recogen y tratan?

 

Dependiendo de los servicios que compre o de las partes del Sitio Web y de la Aplicación 4HEALTH que visite y utilice, 4Gold procesa diferentes tipos de Datos Personales. Los Datos Personales que se indican a continuación son tratados por 4Gold cuando usted visita y utiliza el Sitio Web y/o la Aplicación 4HEALTH:

 

Información sobre el perfil	Nombre, apellidos, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de IVA, razón social, etc.
Información financiera	Número de cuenta bancaria, IBAN, datos de la tarjeta de crédito, etc.
Información médica	Sustancias corporales (saliva, mucosa de las mejillas, sangre, deposiciones), datos físicos y médicos brutos (datos sobre el estilo de vida, es decir: patrón de sueño, deportes, estrés, hábitos alimentarios, dieta) y mediciones corporales (peso, altura, mediciones de la frecuencia cardiaca, temperatura corporal).
Historia y registros	Comportamiento de navegación, fecha y hora de visita del sitio web, fecha y hora de registro en el sitio web, información sobre la cesta de la compra, etc.
Información técnica	Datos de ordenadores, teléfonos u otros dispositivos con los que utilice el Sitio Web o la App 4HEALTH, su dirección IP, tipo de navegador, etc.
Cookies	Para más información, consulte nuestra Política de cookies

 

Cuando se revelen Datos Personales de un tercero a través del Sitio Web o con el fin de visitar el Sitio Web, la persona que transmita los Datos Personales garantiza que ha informado a dicho tercero y obtenido todos los consentimientos necesarios para compartir los Datos Personales de dicho tercero a través del Sitio Web.

 

Artículo 5. ¿Cuál es la finalidad y la base del tratamiento de sus Datos Personales?

 

La finalidad y el fundamento del tratamiento de sus Datos Personales dependen principalmente de la categoría de Datos Personales de que se trate. A continuación encontrará un resumen de la finalidad y la base de los diferentes Datos Personales que tratamos.

Información sobre el perfil	Objetivo	Los datos del perfil se recogen cuando usted crea un perfil en el Sitio Web o en la App 4HEALTH, para poder utilizar la App 4HEALTH, para procesar los pedidos que usted hace en el Sitio Web, para mantener el Sitio Web y la App 4HEALTH funcionando correctamente y para enviar correos electrónicos sobre promociones, ofertas, productos, etc.
	Básico	Ejecución del contrato e interés legítimo
Información financiera	Objetivo	La información financiera es recopilada por Mollie (el tercero, proveedor especializado y operador de servicios de pago y plataformas de pago, tal y como se describe en los Términos y Condiciones de 4Gold) para el procesamiento de los pedidos que usted realiza en el Sitio Web, concretamente el procesamiento de pagos, etc.
	Básico	Ejecución del contrato e interés legítimo
Información médica	Objetivo	Se recopila información médica para realizar su análisis de ADN y/o heces y preparar el informe resumido de ADN. También se recoge información médica para complementar su análisis de ADN existente y adaptar aún más las recomendaciones a su perfil.   La información médica también se utiliza para mejorar nuestros servicios y el funcionamiento de la aplicación 4HEALTH. Esto incluye el uso de información médica en forma agregada para mejorar nuestros algoritmos responsables de reconocer patrones en esta información médica. Basándonos en estos algoritmos, proporcionamos a los usuarios de la aplicación 4HEALTH información sobre salud y recomendaciones sobre nutrición y suplementos.
	Básico	Consentimiento explícito
Historia y registros	Objetivo	Los datos relacionados con el historial y los registros se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento y la personalización del sitio web y de la aplicación 4HEALTH, para su análisis y para enviarle correos electrónicos para "continuar comprando" cuando determinados productos permanecen en su cesta de la compra.
	Básico	Interés legítimo
Información técnica	Objetivo	La información técnica se recopila para personalizar el sitio web y para los servicios basados en la localización.
	Básico	Interés legítimo
Cookies		Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

 

A continuación describimos detalladamente cada una de las bases de tratamiento aplicables:

 

El interés legítimo como base está justificado con respecto a la información técnica y al historial y registros, ya que es importante para 4Gold adaptar y mejorar su Sitio Web basándose en esa información. El hecho de que 4Gold procese esta información también beneficia en última instancia a los usuarios.

 

Para algunas actividades específicas de tratamiento, solicitamos su consentimiento. El consentimiento que usted otorga es libre en todo momento y tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. ​​La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento de Datos Personales (i) anterior a dicha retirada y -en caso de Datos Personales para los que exista otro motivo de tratamiento- (ii) basado en un motivo legítimo para el tratamiento de Datos Personales (iii) en caso de interés legítimo en el tratamiento.

 

Los Datos Personales anteriores pueden ser proporcionados directamente por usted, o pueden ser recopilados por nuestros socios comerciales (por ejemplo, datos de contacto de empresas sanitarias) y/o clientes (datos biométricos y de salud seudonimizados), u otros terceros. ​​Los motivos anteriores pueden no ser exhaustivos y 4Gold tiene derecho a procesar en cualquier momento sus Datos Personales por otro motivo legítimo. En tales casos, 4Gold le notificará dicha razón lo antes posible y, en la medida en que se requiera su consentimiento, solicitará su consentimiento antes de iniciar el procesamiento. Una actualización de esta Declaración puede constituir dicha notificación.

 

Artículo 6. Recepción e intercambio de datos personales

 

4Gold recibe sus Datos Personales, incluso cuando:

• que visite el sitio web o la aplicación 4HEALTH;
• que se registre en el sitio web o en la aplicación 4HEALTH;
• se ponga en contacto con 4Gold a través del Sitio Web o por otros medios como el correo electrónico;
• usted realiza pedidos a través del Sitio Web o por otros medios, como el correo electrónico; y
• usted proporciona datos médicos a 4Gold para utilizar sus servicios, como la aplicación 4HEALTH, o cuando conecta un dispositivo personal que registra sus datos a la aplicación 4HEALTH.

4Gold aplica el principio de tratamiento mínimo de datos al procesar sus Datos Personales y comparte sus Datos Personales con terceros sólo cuando es necesario para el correcto funcionamiento del Sitio Web o para el cumplimiento de su acuerdo con nosotros.

 

Los encargados y subencargados del tratamiento de 4Gold actúan siempre bajo la responsabilidad de 4Gold. Si 4Gold utiliza procesadores o subprocesadores, esto siempre se hará bajo un acuerdo de procesador que cumpla con los requisitos de la AVG y proteja sus Datos Personales tanto como sea posible. Al hacerlo, 4Gold se asegurará de que los procesadores y subprocesadores hayan tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para procesar sus Datos Personales.

 

Además, 4Gold se abstiene de compartir o divulgar sus datos con terceros, salvo en los casos que se indican a continuación:

 

• Los Datos Personales podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios a los que 4Gold haya subcontratado determinadas actividades de procesamiento. En cualquier caso, se limitarán a procesar sus Datos Personales de acuerdo con nuestras instrucciones y se celebrará un acuerdo de procesamiento de datos, obligándoles a cumplir con todas las obligaciones impuestas por la legislación aplicable en materia de protección de datos
• Si así lo exigen las leyes o reglamentos aplicables.

 

 

Su información personal puede ser compartida o transferida a las siguientes entidades y para los siguientes fines:

Entidad	Responsabilidad
Google Analytics	Los Datos Personales se transfieren para optimizar el Sitio Web.
Klaviyo	Los datos personales se transfieren para enviar mensajes de marketing directo.
Hormigas activas BV	Los Datos Personales se transfieren para procesar su pedido a través del Sitio Web.
Pagos en Shopify	Los Datos Personales se transfieren para procesar su pedido a través del Sitio Web, incluido el procesamiento del pago de su pedido. Shopify Payments se considera responsable del procesamiento de sus datos financieros.
Mollie BV	Los datos personales se transfieren para procesar su pedido a través del Sitio Web, incluido el procesamiento del pago de su pedido. Mollie se considera responsable del tratamiento de sus datos financieros.
Laboratorios y expertos (genéticos)	Los Datos Personales se transfieren para realizar su análisis de ADN y compilar el ADN.
Socio anfitrión de la aplicación 4HEALTH	Los Datos Personales serán transferidos a nuestro socio de alojamiento para almacenar y mostrar los datos de la App 4HEALTH en línea.

 

Esta lista evolucionará y se actualizará periódicamente. Si se introducen cambios, se publicará una versión actualizada.

 

Si se le redirige a otro sitio web, plataforma o aplicación a través del Sitio Web, es posible que se apliquen términos y condiciones, políticas de privacidad y cookies diferentes. Debe tener en cuenta los términos y condiciones, las políticas de privacidad y de cookies de esas otras aplicaciones, sitios web o plataformas. Le recomendamos que lea los términos y condiciones, las políticas de privacidad y de cookies de las otras aplicaciones, plataformas y sitios web que visite.

 

Artículo 8. Marketing directo Comercialización directa

 

4Gold puede utilizar sus Datos Personales para fines de marketing directo de acuerdo con las restricciones al respecto en la AVG en la medida en que usted haya dado su consentimiento. De este modo, 4Gold podrá mantenerle informado sobre sus productos, actualizaciones, eventos, etc. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento u oponerse, sin coste alguno, al tratamiento de sus Datos Personales para dichos fines de marketing.

 

Para estos fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionados con el marketing directo, tiene derecho a oponerse gratuitamente en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@4gold.eu.

 

Artículo 9   Transferencia de datos personales a países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE)

 

En principio, 4Gold no transfiere sus Datos Personales a países fuera del EEE. Sin embargo, es posible que 4Gold - a través de sus subprocesadores o procesadores - transfiera sus Datos Personales a países fuera del EEE. En este caso, 4Gold sólo transferirá sus Datos Personales fuera del EEE de conformidad con la legislación aplicable (como el Capítulo V de la AVG) (por ejemplo, cláusulas contractuales modelo, normas corporativas vinculantes, códigos de conducta, decisiones que declaren que el nivel de protección es adecuado y una evaluación de transferencia de datos, etc.). Al hacerlo, 4Gold impondrá las mismas obligaciones a los procesadores o subprocesadores de fuera de la UE que a los ubicados dentro de la UE en términos de protección técnica y organizativa de sus Datos Personales.

 

Artículo 10. ¿Cómo se almacenarán mis datos personales?

 

4Gold mantiene los siguientes periodos de conservación de sus Datos Personales:

Información sobre el perfil	Un máximo de 5 años después de que haya puesto a disposición sus Datos Personales en nuestro Sitio Web o en la App 4HEALTH, o un período de conservación más largo si y mientras no elimine su perfil o 4Gold tenga un interés legítimo.
Información financiera	La duración determinada por Mollie y Shopify Payments.
Información médica	Máximo 5 días laborables después de que envíe un correo electrónico a 4Gold confirmando que ha recibido su análisis de ADN por parte de 4Gold.   La información médica recopilada mediante el uso de la App 4HEALTH se conservará mientras usted tenga una cuenta en la App 4HEALTH y, a más tardar, hasta que retire su consentimiento para el tratamiento de estos Datos Personales.
Historia y registros	Un máximo de 5 años después de que haya puesto sus Datos Personales a disposición en nuestro Sitio Web, o un período de conservación más largo si 4Gold tiene un interés legítimo o está obligado a hacerlo en virtud de una disposición legal.
Información técnica	Un máximo de 5 años después de que usted haya puesto sus Datos Personales a disposición en nuestro Sitio Web, o un período de conservación más largo si 4Gold tiene un interés legítimo o en virtud de una obligación legal, y mientras dure dicha obligación.
Cookies	Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

 

Artículo 11. Protección de datos   ¿Cómo se protegerán mis datos personales?

 

4Gold ha implementado las medidas y salvaguardas técnicas y organizativas apropiadas para procesar sus Datos Personales de conformidad con la normativa belga y europea aplicable, y en particular, sin limitación, para proteger sus Datos Personales frente a pérdidas, usos indebidos o modificaciones no autorizadas. 4Gold utiliza un equipo de técnicos, sistemas automatizados y tecnología avanzada como:

• La tecnología SSL (Secure Socket Layer) protege la información mediante la autenticación del servidor y el cifrado de datos;
• Los datos se almacenan en un centro de datos seguro;
• Todas las contraseñas están encriptadas;
• La información sobre tarjetas de crédito o cuentas bancarias es procesada por Mollie de acuerdo con protocolos seguros y otras medidas de seguridad establecidas por Mollie;
• Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.
• Celebrar acuerdos de transformación con los proveedores;
• ...

4Gold hace todos los esfuerzos razonables y apropiados para mantener la confidencialidad de sus Datos Personales.

 

A pesar de las medidas anteriormente mencionadas de 4Gold, debe ser consciente de que siempre existen riesgos asociados al envío de Datos Personales a través de Internet. La seguridad y protección de sus Datos Personales nunca puede garantizarse totalmente.

 

Artículo 12. ¿Qué derechos tengo?        ¿Qué derechos tengo?

 

En la medida prevista por la normativa belga y europea aplicable, usted tiene derecho a:

1. a una confirmación de si 4Gold procesa o no sus Datos Personales y, en su caso, a acceder a los Datos Personales que 4Gold procesa;
2. a la corrección por parte de 4Gold, sin demora indebida, de los Datos Personales inexactos o incompletos;
3. retirar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento;
4. Para que 4Gold borre sus Datos Personales;
5. obtener y transferir sus Datos Personales a otro responsable o encargado del tratamiento;
6. obtener de 4Gold la restricción del tratamiento de sus Datos Personales en la medida de lo posible;
7. a que sus Datos Personales se transmitan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica;

oponerse al tratamiento de sus Datos Personales y al uso de los mismos, incluso con fines de marketing directo. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con el Responsable de Protección de Datos en y facilitándole una copia de su documento de identidad (en el que preferiblemente no aparezca ningún número de registro nacional).

 

​​Si la normativa belga y europea aplicable lo prevé, y en la medida en que lo haga, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si el tratamiento de sus Datos Personales infringe la normativa aplicable. En Bélgica, se trata de la Autoridad de Protección de Datos

 

www.dataprotectionauthority.be

Rue du Printing Press 35, 1000 Bruselas

+32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be

 

Artículo 13. Modificaciones        Enmiendas a la Declaración

 

4Gold puede modificar esta Declaración en cualquier momento. La esquina superior derecha de la Declaración muestra la fecha de la última versión modificada. Los cambios se publicarán en el Sitio Web para que siempre sepa qué información recopila 4Gold, cómo la utiliza y cómo la comparte.

 

Las versiones modificadas de esta Declaración entrarán en vigor a los diez (10) días de su publicación en el Sitio Web y se someterán a aprobación en cualquier momento, si fuera necesario.

 

Artículo 14.        Autorización de puesta en libertad

 

Usted reconoce, confirma y acepta expresamente que 4Gold puede revelar sus Datos Personales si así lo exige la ley o si 4Gold determina de buena fe que dicha revelación es necesaria para:

1. cumplir con cualquier investigación judicial en curso, orden judicial o proceso legal relacionado con el sitio web;
2. responder a reclamaciones contra 4Gold en relación con Datos Personales que violen los derechos de terceros;
3. proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de 4Gold, sus empleados, usuarios y el público.

4Gold puede revelar sus Datos Personales a las autoridades policiales o judiciales competentes o a otros organismos gubernamentales si es necesario o requerido en el contexto de una investigación de fraude, infracción de la propiedad intelectual o cualquier otra actividad perjudicial, o si 4Gold sospecha razonablemente que dicha actividad puede exponer a 4Gold o a usted mismo a responsabilidad.

 

Artículo 15. Responsabilidad        Responsabilidad

 

Si 4Gold ha proporcionado legalmente sus Datos Personales a un tercero (que no sea un Procesador o Subprocesador), 4Gold no será responsable de ningún procesamiento o uso ilegal por parte de dicho tercero.

Bajo ninguna circunstancia, 4Gold acepta responsabilidad alguna por cualquier daño directo o indirecto derivado de cualquier error o uso ilegal de Datos Personales por parte de un tercero (que no sea un Procesador o Subprocesador).

4Gold tampoco será responsable si terceros procesan o utilizan sus Datos Personales de forma ilegal y 4Gold ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar dicho procesamiento o uso ilegal.

 

 

Artículo 16.        Ley aplicable y cláusula de jurisdicción

 

La presente Declaración se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con la legislación belga, que es la única aplicable a cualquier litigio.

 

​​Los tribunales de Amberes, sección Amberes, Bélgica, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier litigio que pueda surgir de la interpretación o ejecución de la presente Declaración, sin perjuicio del derecho del consumidor a someter un litigio al tribunal competente sobre la base de una disposición legal imperativa.