ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 4GOLD
Diese Seite wurde zuletzt am 19. April 2022 aktualisiert.
Artikel 1. Definitionen
- 4Gold: Nutribam, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (besloten vennootschap), gegründet nach belgischem Recht, mit Sitz in Leeuwerikenlaan 5, 2390 Malle, eingetragen bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Nummer 0674.721.904 (RPR Antwerpen, Filiale Antwerpen);
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Verkaufsbedingungen von 4Gold;
- Dienstleistungen: alle von 4Gold bereitgestellten Dienstleistungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf DNA-Analyse und DNA-Bericht;
- Kunde: der Verbraucher, eine natürliche Person, die zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, die einen Vertrag mit 4Gold abschließt;
- Mollie: der externe spezialisierte Anbieter und Verwalter von Zahlungsdiensten und Zahlungsplattformen, nämlich Mollie, eine nach niederländischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit eingetragenem Sitz in Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, und mit Stichting verbunden Mollie-Zahlungen;
- Vereinbarung: der zwischen 4Gold und dem Kunden im Rahmen des Fernabsatzes der Produkte und/oder Dienstleistungen geschlossene Fernabsatzvertrag;
- Persönliche Daten: Nachname, Vorname, Lieferadresse, Kontonummer für Rückerstattungen durch 4Gold, Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden, wie vom Kunden auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung eingegeben Produkte oder Dienstleistungen;
- Datenschutzrichtlinie: die Datenschutzrichtlinie von 4Gold, wie auf der Website verfügbar;
- Produkte: alle von 4Gold im Webshop angebotenen Produkte;
- Webshop: der Webshop von 4Gold auf der Website in Bezug auf den Verkauf der Produkte und Dienstleistungen;
- Website: die Website von 4Gold https://www.4gold.eu.
Artikel 2. Allgemeines
Unbeschadet der Anwendung besonderer Bedingungen oder separater Vereinbarungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jedes Angebot und jede Vereinbarung, die zwischen 4Gold und dem Kunden geschlossen wird, sowie für alle von 4Gold gelieferten Produkte und Dienstleistungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden mitgeteilt, bevor der Kunde eine Bestellung im Webshop bestätigen muss. Der Auftraggeber bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorab zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
Artikel 3. Bestellung
Das Angebot von 4Gold im Webshop enthält eine möglichst vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. 4Gold ist jedoch nicht verantwortlich für wesentliche Fehler in dieser Beschreibung.
Der Vertrag kommt zustande, nachdem der Kunde die Produkte oder Dienstleistungen über den Webshop bestellt hat, 4Gold die Verfügbarkeit des Produkts oder der Dienstleistung bestätigt und die Zahlungsmittel akzeptiert hat.
4Gold bestätigt den Zugang der Bestellung elektronisch durch eine Bestellbestätigung, die eine Bestellnummer enthält. Erst nach Annahme der Bestellung durch 4Gold entsteht ein Anspruch auf Lieferung der bestellten Produkte oder Dienstleistungen.
Artikel 4. Preise und Zahlung
Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise im Webshop in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Diese Versandkosten werden von 4Gold separat ausgewiesen.
Der Kunde kann den Gesamtpreis (einschließlich Steuern und ggf. Kosten) der Bestellung immer zur Kenntnis nehmen, bevor er die Bestellung im Webshop aufgibt.
4Gold ist jederzeit berechtigt, die Preise für die Produkte und Dienstleistungen durch Änderung der Preise auf der Website anzupassen.
Jede Bestellung von Produkten oder Dienstleistungen über den Webshop kann mit den auf der Website aufgeführten Zahlungsmethoden bezahlt werden. Online-Bestellungen über die Website müssen vom Kunden sofort bezahlt werden. Der Kunde darf zur Zahlung nur die zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbarten und auf der Website angegebenen Zahlungsmittel verwenden. Der Kunde bestätigt und erkennt an, dass Anbieter solcher Zahlungsmittel separate Geschäftsbedingungen bereitstellen können.
Für die Online-Zahlungen verlässt sich 4Gold auf Mollie. Die im Rahmen einer Online-Zahlung eingegebenen Finanzdaten des Kunden („Zahlungsdaten“) werden nur zwischen Mollie und den betreffenden Finanzinstituten ausgetauscht. Jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten und/oder Zahlungsdaten durch Mollie erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Mollie. Online-Zahlungen erfolgen unter Verwendung sicherer Protokolle und geeigneter technischer und organisatorischer (Sicherheits-) Maßnahmen. Alle Online-Zahlungen unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mollie, die alleinige Verantwortung für die korrekte Ausführung aller Online-Zahlungen trägt.
Der Kunde erkennt an, dass (vorübergehende) Rabattcodes nicht mit anderen Rabatten, Werbeaktionen oder anderen Werbeaktionen kumulierbar sind.
Artikel 5. Lieferung und Lieferzeit
4Gold liefert die Produkte und Dienstleistungen an die vom Kunden bei der Bestellung über den Webshop angegebene Adresse.
Wenn Produkte ab Lager verfügbar sind, werden sie sofort nach der Bestellung versandt, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Preises. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail. 4Gold arbeitet für den Versand der Produkte mit einem Logistikpartner zusammen. Der Kunde erhält vom Logistikpartner eine E-Mail, sobald die Produkte versandt wurden. Diese Bestätigung enthält auch eine Sendungsverfolgungsnummer, die es dem Kunden ermöglicht, seine Bestellung zu verfolgen.
Sofern nicht anders vereinbart, liefert 4Gold die bestellten Produkte spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss. Verzögert sich die Lieferung der Produkte, wird 4Gold den Kunden rechtzeitig informieren und eine den Umständen angemessene und angemessene Nachlieferungsfrist vereinbaren. Wenn 4Gold die Produkte nicht innerhalb dieser zusätzlichen Lieferfrist liefert, kann der Kunde den Vertrag ohne gerichtliche Genehmigung und ohne Zahlung von Schadensersatz kündigen, vorbehaltlich einer vorherigen förmlichen Inverzugsetzung.
In Bezug auf die Zustellung des DNA-Berichts wird 4Gold diesen dem Kunden innerhalb der von 4Gold bei Auftragserteilung angegebenen Frist zustellen.
Artikel 6. Sonderbestimmung für Dienstleistungen
4Gold bietet auf seiner Website DNA-Analysen an. Der Kunde erkennt an, dass es nicht dazu bestimmt ist, eine Krankheit oder einen Gesundheitszustand zu diagnostizieren oder zu behandeln, und dass es nicht als Ersatz für eine professionelle medizinische Beratung gedacht ist. Der Kunde sollte seinen Arzt konsultieren, bevor er in diesem DNA-Tool oder auf dieser Website einen Vorschlag macht. 4Gold empfiehlt dringend, die Ergebnisse der DNA-Analyse mit einem qualifizierten Experten zu besprechen, z. B. einem genetischen Berater, Arzt oder anderen Spezialisten/Betreuern.
Die DNA-Analyse ist jedoch keineswegs schlüssig. Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass eine große Menge der von 4Gold gemeldeten DNA-Ergebnisse weder klinisch validiert wurde noch die dafür verwendete Technologie weit verbreitet zur Durchführung klinischer Tests verwendet wird.
Aufgrund von Entwicklungen und Veränderungen in Forschung, Wissenschaft und Technologie ist 4Gold ständig innovativ, um seinen Kunden das angenehmste Erlebnis zu bieten. Daher erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass Form und Herkunft der Produkte und/oder Dienstleistungen von 4Gold von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung an den Kunden geändert werden können.Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass 4Gold in Zukunft möglicherweise andere oder zusätzliche Technologien oder Funktionen anbietet, um die DNA zu sammeln und/oder zu interpretieren, und dass der Erstkauf der Dienste dem Kunden keinen Anspruch auf andere oder zusätzliche Funktionen für die Interpretation seiner/ihrer genetischen Information
Der Kunde erkennt an, dass 4Gold keine korrekte oder ausreichend genaue DNA-Analyse liefern kann, wenn der Kunde die Anweisungen zum DNA-Kit nicht sorgfältig befolgt hat (z. B. Kreuzkontamination der Wangenschleimhaut). In einem solchen Fall kann der Kunde 4Gold nicht haftbar machen oder kostenlos ein neues DNA-Kit von 4Gold erhalten.
Artikel 7. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Diese Frist beginnt in Bezug auf die Produkte ab dem Tag, an dem die Produkte physisch in Besitz genommen wurden.
In Bezug auf die Dienste hat der Kunde auch das Recht, den Vertrag zu widerrufen. Der Kunde erkennt jedoch an, dass dieses Recht nach Ablauf einer Frist von vierzehn (14) Tagen, nachdem der Kunde das DNA-Kit erhalten hat, oder wenn der Kunde das gebrauchte DNA-Kit zwecks Bearbeitung seines/ihres an 4Gold zurücksendet, erlischt DNA, sofern diese Rückgabe vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen erfolgt. Durch die Rückgabe des gebrauchten DNA-Kits fordert der Kunde 4Gold auf, den Vertrag auszuführen, und erkennt an, dass er/sie dadurch sein/ihr Widerrufsrecht verliert.
Der Kunde muss 4Gold unverzüglich über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, unter Verwendung des unten bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars informieren.
Der Kunde muss beispielsweise nachweisen, dass die gelieferten Produkte rechtzeitig zurückgesandt wurden (spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem er/sie mitgeteilt hat, dass er/sie sein/ihr Widerrufsrecht ausübt). mittels Postzustellnachweis. Die Rücksendung der gelieferten Produkte erfolgt ausschließlich auf Kosten und Gefahr des Kunden. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung (einschließlich Zubehör und begleitender Dokumentation) und in demselben Zustand zurückgesandt werden, in dem die Produkte geliefert wurden.
Wenn die Produkte vom Kunden benutzt, belastet oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden, erlischt das Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht kann bei vollständiger Erbringung der Dienstleistungen im Rahmen des Vertrags nicht ausgeübt werden.
Vorbehaltlich der Bestimmungen des vorstehenden Satzes bestätigt 4Gold die Auflösung des Vertrags nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Produkte und stellt sicher, dass innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach ordnungsgemäßem Erhalt der vollständigen Rücksendung der Kaufbetrag einschließlich der Versandkosten gezahlt wird wird dem Kunden erstattet.
[Link zum Muster-Widerrufsrecht]
Artikel 8. Mängel und Reklamationen in Bezug auf Produkte
4Gold garantiert, dass die Produkte der Auftragsbestätigung entsprechen und den normalen Erwartungen des Kunden unter Berücksichtigung der spezifischen Merkmale des Produkts entsprechen. Der Kunde verpflichtet sich, die gelieferten Produkte bei Lieferung anzunehmen und zu prüfen, ob sie den Angaben in der Auftragsbestätigung entsprechen.
Wenn die gekauften Produkte nicht der oben beschriebenen gesetzlichen Gewährleistung entsprechen, kann sich der Kunde für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Produkte auf die gesetzliche Gewährleistung für Produkte berufen. Während dieses Zeitraums und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bedingungen leistet 4Gold einen kostenlosen Ersatz oder eine Reparatur der defekten Produkte, die unter die gesetzliche Gewährleistung fallen. Wenn ein Ersatz oder eine Reparatur nicht (mehr) möglich oder sinnvoll ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung des Preises der fehlenden oder mangelhaften Produkte.
Der Kunde kann sich nicht auf die gesetzliche Gewährleistung berufen, wenn der Mangel auf eine unsachgemäße Verwendung durch den Kunden zurückzuführen ist oder wenn die Produkte nachlässig gelagert wurden
Reklamationen wegen Nichtkonformität der Lieferung und sichtbarer Mängel müssen innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung der Nichtkonformität oder des Mangels per E-Mail unter Angabe der relevanten Daten geltend gemacht werden, andernfalls kann 4Gold jede Reklamation als unzulässig betrachten. Nach Feststellung eines Mangels ist der Kunde verpflichtet, die Nutzung der betreffenden Produkte unverzüglich einzustellen.
Inbetriebnahme, Beschädigung, Belastung und/oder Weiterverkauf nach Feststellung der Vertragswidrigkeit erlischt das Rückgaberecht vollständig.
Artikel 9. Haftung
Die Haftung von 4Gold ist immer auf einen Höchstbetrag des Vertragswertes oder (nach Wahl von 4Gold) auf den Höchstbetrag begrenzt, der im jeweiligen Fall effektiv von der Haftpflichtversicherung von 4Gold ausgezahlt wird. Die Haftung von 4Gold ist für indirekte oder Folgeschäden ausgeschlossen.
4Gold haftet in keinem Fall für Schäden infolge falscher Informationen, die der Kunde 4Gold zur Verfügung gestellt hat, und der Kunde stellt 4Gold von diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.
4Gold haftet nicht für Schäden, die durch die Nichtbefolgung von Produkt- und Benutzeranweisungen und Warnungen von 4Gold verursacht werden, und der Kunde stellt 4Gold von diesbezüglichen Ansprüchen Dritter frei.
4Gold haftet mit Ausnahme von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner nicht leitenden Angestellten oder Beauftragten nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus dem Verschulden ergeben.
Artikel 10. Auflösung
4Gold hat das Recht, den Vertrag jederzeit mit sofortiger Wirkung, ohne gerichtliche Genehmigung, vorbehaltlich einer vorherigen förmlichen Inverzugsetzung und ohne Zahlung von Schadensersatz aufzulösen, wenn der Kunde eine (zeitgerechte und ordnungsgemäße) Erfüllung versäumt oder weitere Verpflichtungen aus dem Abkommen. Im Falle einer Auflösung behält sich 4Gold das Recht vor, Ersatz für Kosten, Zinsen und Schäden zu fordern, die 4Gold infolge einer solchen Auflösung entstanden sind, und alle Forderungen von 4Gold gegen den Kunden werden sofort fällig und zahlbar.
Artikel 11. Geistiges Eigentum und Datenschutz
4Gold ist und bleibt jederzeit der ausschließliche Eigentümer oder Inhaber aller (Eigentums-)Rechte, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, in Bezug auf diese Website und ihre Dienstleistungen und Produkte, einschließlich aller Inhalte und aller Änderungen, Verbesserungen, Modifikationen oder abgeleitete Arbeit davon.
Geistige Eigentumsrechte sind alle geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte, einschließlich Urheberrechte, Patente, Urheberrechte, Datenbankrechte, Designrechte, Markenrechte, sui-generis-Rechte und alle anderen möglichen geistigen Eigentumsrechte, einschließlich aller verwandten und verwandten Schutzrechte und aller anderen Formen ähnlichen Schutzes, überall auf der Welt, sowohl eingetragene als auch nicht eingetragene.
Der Kunde darf diese (geistigen) (Eigentums-)Rechte nur nutzen, falls erforderlich, um auf der Website zu surfen und die Dienste und/oder Produkte zu bestellen, zu erhalten und zu nutzen. Der Kunde darf diese geistigen Eigentumsrechte unter keinen Umständen kopieren oder zurückentwickeln und diese geistigen Eigentumsrechte nicht für kommerzielle Zwecke oder für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden.
Der Kunde verpflichtet sich, 4Gold für alle Schäden oder Verluste, die 4Gold aufgrund einer Verletzung dieser (geistigen) (Eigentums-)Rechte durch den Kunden entstehen, schad- und klaglos zu halten.
Bei der Bearbeitung von Bestellungen verarbeitet 4Gold die personenbezogenen Daten. 4Gold verarbeitet diese personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website eingesehen werden kann.
Artikel 12.Höhere Gewalt
4Gold ist nicht verantwortlich für die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen im Falle höherer Gewalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf natürliche Umstände, Terroranschläge, staatliche Maßnahmen, Streiks, Epidemien und Pandemien, Aussperrung, Personalmangel, Ausfall von Maschinen und/oder Werkzeuge, Rohstoff- und/oder Materialknappheit, Feuer und Verzögerungen oder Konkurs von Lieferanten oder Subunternehmern)
4Gold behält sich das Recht vor, die Ausführungsfrist der Vereinbarung auszusetzen und/oder zu verlängern, solange die Situation höherer Gewalt andauert, ohne schadensersatzpflichtig zu sein. Wenn die Situation höherer Gewalt die Lieferung der Produkte und/oder Dienstleistungen beeinträchtigt, wird 4Gold den Kunden über diese Auswirkungen informieren und eine neue Lieferfrist gemäß den Bestimmungen von Artikel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbaren. Artikel 13. Besondere Bedingungen 4Gold behält sich das Recht vor, zusätzliche Sonderkonditionen (z. B. für die Verwendung eines Geschenkgutscheins) zu erstellen. Diese besonderen Bedingungen werden dem Kunden rechtzeitig und spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt, sofern zutreffend. Artikel 14. Beschwerden, Streitigkeiten und anwendbares Recht Bei Fragen und/oder Beschwerden kann der Kunde jederzeit eine E-Mail an die von 4Gold auf der Website angegebene E-Mail-Adresse senden. Beschwerden werden in der Regel innerhalb von dreißig (30) Tagen bearbeitet. Ist dies aus irgendwelchen Gründen nicht möglich, wird der Kunde über eine Verzögerung informiert. Alle Vereinbarungen zwischen 4Gold und dem Kunden unterliegen belgischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Vereinbarung zwischen 4Gold und dem Kunden ergeben, werden ausschließlich von den Gerichten in Antwerpen, Division Antwerpen, Belgien, beigelegt. Bei grenzüberschreitenden Beschwerden oder Streitigkeiten bezüglich eines Kaufs über die Website hat der Kunde die Möglichkeit, seine Beschwerde über diesen Link an die Europäische Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) zu richten: Artikel 15. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 4Gold behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, um Änderungen des geltenden Rechts widerzuspiegeln. Die aktuelle aktualisierte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf der Website verfügbar..