FAQ

Tous nos produits ont un effet unique et ont les meilleures performances lorsqu’ils sont combinés. Nous fabriquons des produits qui fonctionnent avant, pendant et après votre entraînement. Pour l’ingestion exacte de chaque produit, nous vous invitons à consulter notre page d’utilisation suggérée.

La prise de compléments alimentaires n’est pas recommandée pour les enfants de moins de 12 ans. Moins de 16 ans, laissez vos parents ou votre entraîneur vous aider à choisir les bons produits.

Il s’agit de la di- et tripeptides qui absorbe le plus rapidement au monde. Utilisez notre shaker doré pour préparer votre shake de manière optimale et vous pouvez également ajouter un peu plus d’eau.

Afin de créer des selles équilibrées et une bonne motilité intestinale, certaines versions du  gut support contiennent un peu de charbon actif. Cela rend toute la poudre noire. Donc si votre poudre est noire, c’est tout à fait normal. La petite quantité de charbon actif peut être consommée en toute sécurité.

Oui, c’est tout à fait normal. En remodelant votre microbiome intestinal, une flatulence temporelle est possible. Nous vous recommandons de commencer avec une demi-mesure au déjeuner chaque jour pour voir comment votre corps réagit au supplément. Si vous n’éprouvez aucun problème, vous pouvez augmenter la dose jusqu’à la dose recommandée de 2 mesures après quelques jours.

Pour le moment, nous ne livrons qu’aux États-Unis et en Europe. Nous travaillons toujours à une meilleure distribution internationale, alors revenez nous voir bientôt.

Après le traitement de votre commande, vous recevrez un e-mail de PostNL vous informant que votre colis est en route. Ce mail contient un numéro de suivi et de traçabilité avec lequel vous pouvez suivre votre paquet sur www.postnl.be Si aucun envoi ne peut être trouvé, vous devrez changer le pays de destination pour recevoir le statut de votre colis.

N’oubliez pas de jeter un coup d’oeil au spam, si vous ne trouvez pas le mail immédiatement dans votre boîte aux lettres.

Pas de problème du tout! Utilisez le formulaire de contact sur ce site, appelez le +32 4 78 39 78 74 les jours ouvrables ou envoyez un e-mail à [email protected] avec vos questions ou commentaires!

En tant que client, vous avez le droit de retourner la marchandise livrée dans un délai de 14 jours. Toutefois, le retour de ces articles est entièrement à la charge et aux risques du client. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine (y compris les accessoires et les documents d’accompagnement) et dans le même état qu’à leur livraison (le pot ne doit en aucun cas être ouvert).

Si toutes les marchandises sont à l’état neuf, nous veillerons à ce que le montant total de l’achat sans frais de transport soit remboursé dans les 30 jours.

Si 4Gold est responsable de la livraison d’un produit défectueux, veuillez nous contacter à [email protected] ou +32 4 78 39 78 74.

Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales.

De préférence, ne pas manger, boire (sauf de l’eau), fumer ou mâcher de la gomme à mâcher 1 heure avant de prendre le tampon sur la joue.

Envoyez-nous un courriel à [email protected], et nous essaierons de localiser votre échantillon. Il n’y a aucune garantie que nous pouvons trouver votre échantillon et le lier à vous avec suffisamment de certitude. Si vous n’êtes pas sûr à 100%, vous devrez demander un nouveau kit de prélèvement d’ADN.

Non ! L'ADN ne change pas. Seule l’expression des gènes peut changer avec le temps. Pour cette raison, l’information contenue dans votre fichier de données génétiques brutes est toujours valide après de nombreuses années. Gardez-le à portée de main alors que de nouvelles recherches scientifiques paraissent tous les jours qui fournissent de nouvelles perspectives entre vos données ADN et votre physiologie.

Non, ça n'arrivera pas. L'algorithme qui analyse vos données génétiques ne prend en compte que les gènes impliqués dans le métabolisme des nutriments.

 

Vert signifie que vous avez deux copies de la variante normale de cette variation spécifique.

Orange signifie que vous avez une copie de la variante normale et une copie de la variante mutée ou modifiée. Le fait d’avoir encore une copie normale se traduit habituellement par une fonction légèrement altérée de ce gène.

Une flèche rouge signifie que vous avez deux copies de la variante ou de la mutation. Cela se traduisait généralement par un impact plus important et une altération de la fonction de ce gène. L’impact spécifique est généralement décrit plus en détail dans le rapport.

Oui, cela peut arriver. Vous ne pouvez pas examiner une seule variation génétique pour évaluer l’impact total sur une voie biochimique. Parfois, des variations génétiques différentes s’annulent l’une l’autre, ce qui donne un indicateur génétique vert.

Non, vos données génétiques brutes, ni vos rapports ADN ne seront stockés. Conservez-les, ainsi que l’e-mail par lequel ils ont été envoyés, dans un emplacement sauvegardé. Avec votre fichier de données génétiques brutes, les rapports d’ADN peuvent facilement être ré-exécutés.